电商打单技巧:售后工作台如何使用?
作者:聚福
发表于:2025-01-02
对电商卖家来说,售后工作台是一个非常重要的工具,它能够帮助商家快速、高效地处理售后问题,从而提升客户满意度以及店铺口碑。以下是如何使用售后工作台的一些关键步骤和技巧:
一、登录我打,进入售后工作台
订购入口:woda.com (建议在pc端浏览器打开)
支持售后的平台:抖音、快手、视频号、拼多多、小红书
二、一键同步店铺后台的售后单
查询退/换货物流 处理退/换货更便捷
三、查询售后订单
支持自定义查询条件、预设查询条件(支持数量统计)
不同售后类型订单可一键查询
四、多店铺售后订单可统一处理
勾选多个店铺,即可统一处理售后订单。
五、扫描自动处理
扫描买家寄回来的退货快递单,快捷处理售后(可设置扫描后自动处理),支持单个/批量操作。
六、换货补寄
选择换货补寄订单,可以直接打印发货,单号自动回传至平台后台。
通过合理且高效地利用售后工作台,商家可以优化售后处理流程,提升售后服务的效率和质量。在操作中如果遇到问题,可以在软件页面右上角直接联系我打客服提供指导~
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